Politique de confidentialité
Chez Bravaneltra, nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles et à la transparence de nos pratiques.
Notre univers dédié aux articles de table, aux accessoires de maison et aux moments du quotidien repose sur une relation de confiance avec nos clients. Cette politique explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat.
I. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Bravaneltra est :
DANIEL LIPSCOMB
Adresse :
191 Cherry Laurel St
Huffman, TX 77336
États-Unis
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service dédié :
Adresse e-mail : web@bravaneltra.com
Téléphone : +1 (281) 482-7396
II. Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur Bravaneltra, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :
• Nom et prénom ;
• Adresse de livraison et de facturation ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Informations relatives aux commandes ;
• Informations nécessaires au traitement des paiements.
Ces informations sont collectées lorsque vous passez une commande, contactez notre service client ou utilisez certaines fonctionnalités de notre site.
III. Utilisation de vos données personnelles
Les données collectées peuvent être utilisées afin de :
• Traiter et expédier vos commandes ;
• Assurer le suivi des achats et des demandes clients ;
• Répondre à vos questions et demandes d’assistance ;
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site ;
• Analyser l’utilisation du site afin d’optimiser nos services.
Dans le cadre de l’amélioration de nos services et de nos campagnes publicitaires, nous pouvons utiliser des outils d’analyse et de mesure tels que Google Analytics et Google Ads Conversion Tracking.
Ces outils peuvent être utilisés pour mesurer les performances du site, analyser le comportement des visiteurs et améliorer nos campagnes publicitaires.
IV. Paiements et sécurité des données
Les paiements effectués sur Bravaneltra sont traités via Shopify Payments.
Les informations de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées par Bravaneltra sous une forme permettant un accès complet aux données bancaires.
Ces informations sont utilisées uniquement pour la gestion et la sécurisation de votre transaction.
Nous mettons en œuvre des mesures appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
V. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation du site et personnaliser certains contenus.
Les cookies peuvent nous permettre de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site et d’améliorer continuellement nos services.
Les cookies non essentiels, notamment ceux utilisés à des fins d’analyse ou de publicité, ne sont activés qu’après obtention de votre consentement lorsque cela est requis par la réglementation applicable.
Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via les paramètres disponibles sur notre site lorsque cet outil est proposé.
VI. Partage des données avec des prestataires
Afin d’assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires de services nécessaires à nos activités, notamment :
• Les services de paiement ;
• Les services logistiques et de livraison ;
• Les outils d’analyse du site et de mesure des performances.
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne, dans le respect des garanties prévues par la réglementation applicable.
VII. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour respecter les obligations légales applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux pratiques applicables.
VIII. Vos droits conformément au RGPD
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :
• Le droit d’accès à vos données ;
• Le droit de demander la correction de données inexactes ;
• Le droit de demander la suppression de vos données dans certaines conditions ;
• Le droit de limiter ou de vous opposer à certains traitements ;
• Le droit de demander la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Adresse e-mail : web@bravaneltra.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France.
IX. Mise à jour de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences réglementaires applicables.
Dernière mise à jour : août 2026